PERGUNTAS DE INFORMAÇÃO
Perguntas frequentes
Vou receber exatamente o mesmo produto da foto?
Sim! Todas as fotos dos nossos produtos são reais e produzidas para mostrar cada detalhe de corte, caimento e acabamento. Vale lembrar que pequenas variações de cor podem ocorrer devido ao brilho ou à calibragem da tela do seu celular ou computador, mas garantimos a fidelidade e qualidade das peças que você recebe.
Onde posso visualizar a nota fiscal / comprovante da compra?
A sua nota fiscal (NF-e) é enviada automaticamente para o e-mail cadastrado logo após o faturamento do pedido. Além disso, você pode acessá-la a qualquer momento fazendo login no site e entrando na aba Minha Conta > Pedidos.
Como faço para solicitar a troca ou devolução de um produto?
É muito simples! Se a peça não serviu ou você deseja devolver, você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Basta entrar em contato com a nossa equipe pelo e-mail contato@useentreposto.com.br ou WhatsApp com o número do seu pedido em mãos. Nós orientamos todo o passo a passo do envio!
Os produtos esgotados voltam ao estoque?
Algumas de nossas coleções são exclusivas e de edição limitada, mas costumamos repor as peças mais desejadas! Se o item que você procura está esgotado, acesse a página do produto e cadastre seu e-mail na opção "Avise-me quando chegar" para ser notificado em primeira mão assim que ele estiver disponível novamente.
Quais são as regiões e opções de entrega disponíveis? (ou: Para onde vocês fazem entregas?)
Entregamos para todo o Brasil! Enviamos nossos pedidos via Correios (PAC e Sedex) e transportadoras parceiras para garantir que sua compra chegue com segurança em qualquer estado brasileiro. O prazo de entrega e o valor do frete variam de acordo com o seu CEP e podem ser calculados diretamente no carrinho antes de finalizar a compra.
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